Condizioni di servizio

A chi si applicano

Queste condizioni regolano l'uso del sito e il rapporto tra ASTER srl e chi chiede una lavorazione, privato o impresa. I dati della società sono nelle note legali.

Il calcolo e il codice

Il calcolo delle piastrelle è indicativo: serve a farti un'idea e a parlarne con l'ufficio. Il codice che ricevi non è un ordine e non è un preventivo. Sul sito non ci sono prezzi: li trovi nel preventivo.

Il preventivo

Il preventivo è gratuito e lo prepara l'ufficio. È un documento con il prezzo totale, i tempi, il pagamento e la data fino a cui vale. I prezzi possono essere rivisti se le misure o i materiali consegnati sono diversi da quelli indicati.

Come si conferma il lavoro

Dal sito non si conclude nessun contratto. Dalla pagina del tuo ordine puoi dirci che il preventivo ti interessa: non è un ordine e non ti impegna, serve solo a farti richiamare. Il lavoro si conferma con l'ufficio, firmando il preventivo o in sede. Fino a quel momento non devi nulla.

Pagamento e tempi

Pagamento e tempi di lavorazione sono quelli scritti nel preventivo. Sul sito non si paga.

Materiale, ritiro e consegna

Ritiro e consegna si organizzano con il cliente al momento della conferma. Al ritiro compiliamo una scheda con le foto del materiale, che firmi sul tablet e di cui ricevi copia. Valgono le condizioni del nostro catalogo:

• Eventuali contestazioni della merce devono essere comunicate NON OLTRE 15 GIORNI LAVORATIVI.
• Non si accettano contestazioni di materiale messo in opera.
• Non si accettano materiali senza la compilazione delle nostre schede di lavorazione.
• Non siamo responsabili di rotture dei materiali dovute a tensionamenti generati dalla cottura degli stessi.

Se sei un consumatore, queste condizioni non limitano i diritti che la legge ti riconosce.

Recesso

Le lavorazioni sono fatte su misura, sulle tue indicazioni. Per questo, dopo la conferma, il diritto di recesso che la legge dà ai consumatori nei contratti a distanza non si applica (art. 59, lettera c, del Codice del consumo). Prima della conferma puoi rinunciare in qualsiasi momento, senza costi.

Garanzia

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità (articoli 128 e seguenti del Codice del consumo). Se qualcosa non va, contattaci: guardiamo insieme il lavoro e troviamo il rimedio.

Account

L'account è gratuito e serve a seguire preventivi e ordini. Le credenziali sono personali: tienile per te. Puoi chiederne la chiusura quando vuoi. Come trattiamo i dati è scritto nell'informativa privacy.

Reclami e contatti

Per un reclamo o una domanda chiama il +39 0763 831 939 o scrivi a info@aster.srl.

Legge e foro

Si applica la legge italiana. Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio.